ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่ได้รับอีเมลยืนยัน อาจเกิดจากการขัดข้องของสัญญาณอินเทอร์เน็ต
หรือความผิดพลาดในการส่งข้อมูลของทางเว็บไซต์
กรุณาตรวจสอบอีเมลอย่างละเอียดอีกครั้ง
โดยลองค้นหาในโฟลเดอร์อื่นๆ ของอีเมล เช่น อีเมลขยะ (Spam) โปรโมชั่น (Promotions) อีเมลทั้งหมด (All Mail) เป็นต้น
หรือพิมพ์ no-reply@fictionlog.co ในช่องค้นหาของอีเมล

หากยังไม่พบอีเมลยืนยัน ทีมงานเสนอวิธีแก้ไขโดยแยกเป็น 2 กรณี ดังนี้

กรณีแรก : ผู้ใช้สมัครสมาชิกด้วยบัญชี facebook
ผู้ใช้สามารถเข้าไปที่หน้า ‘การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้’
กรอกอีเมลที่ต้องการรับอีเมลยืนยันลงไปในช่อง ‘ยืนยันอีเมล’
แล้วตรวจสอบอีเมลได้ทันที หากยังไม่พบกรุณาตรวจสอบในโฟลเดอร์อื่นๆ
กรณีที่สอง : ผู้ใช้สมัครสมาชิกผ่านปุ่มลงทะเบียน
ผู้ใช้สามารถตรวจสอบอีเมลได้ทันทีที่ลงทะเบียนเสร็จ
หากไม่ได้รับอีเมลยืนยัน หรือไม่มีการยืนยันอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง
ผู้ใช้จะต้องกรอกอีเมลใหม่อีกครั้งในหน้า ‘การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้’
ระบบจะทำการส่งอีเมลยืนยันไปให้อีกครั้ง
แต่หากยังไม่ได้รับ กรุณาติดต่อที่ support@fictionlog.co เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบข้อมูลให้